Ervaring: LEAN & Opex
Starten met LEAN in logistiek
Een logistieke organisatie waar nog weinig met LEAN werd gewerkt, werd door Annemarie meegenomen in de eerste stappen. De organisatie had een schat aan data, maar nam nog onvoldoende besluiten o.b.v. data. In een jaar tijd werd er top-down uitgerold met focus op veiligheid, introductie van weekstarts en later ook dagstarts op de werkvloer, sturing middels PQSDC. Beslissingen werden steeds vaker genomen o.b.v. data en grondoorzaken, ipv buikgevoel en vermoedens. Dit alles was niet mogelijk geweest zonder committment van het management boven en om de afdeling heen, welke op dezelfde wijze diende aan te sturen en prioriteren. De organisatie verankerde later het Leanmanagement in haar cultuur met een aparte afdeling, opleidingen voor alle leidinggevenden en medewerkers.
5S en waste eliminatie
Bij een logistieke e-commerce organisatie heeft Annemarie het basis orderpickproces zo efficiënt mogelijk ingericht door waste te elimineren en alle werkstations van alle logistieke locaties 5S ingericht, om een zo kort mogelijk orderproces te realiseren. Deze opdracht combineerde Annemarie met HR doelstellingen en management, bij dezelfde organisatie.
Opex volwassenheidsscan
In deze organisatie wilde het management groeien in haar procesvolwassenheid om betere resultaten te bereiken. Annemarie voerde OPEX volwassenheidsscans uit om het potentieel te ontdekken en ondersteunde de afdeling bij het bereiken van haar procespotentieel. Voorbeelden van uitkomsten waren o.a. een betere KPI-boom (sturen op KPI's in diverse lagen in de organisatie) en een duidelijkere rollen- en verantwoordelijkheden structuur. Er ontstond een stabielere procesoutput, waarmee de organisatie beter in staat was haar klanten te bedienen. Annemarie combineerde deze opdracht met andere opdrachten.
Veiligheid intern transport
In een logistieke organisatie waren er veel ongevallen rondom hellingbanen welke gebruikt werden voor intern transport door interne medewerkers en externen. Om de organisatie op te starten in veiligheidsoplossingen gaf Annemarie het voorbeeld met de probleemoplossende A3-techniek: plan-do-check-act. Met behulp van visuele inspecties, metingen en interviews werd de grondoorzaak én tegenmaatregel gevonden voor de vele ongevallen, welke niet leidde tot minder efficiency in het logistieke proces. Bijna-ongevallen reduceerde met 75% in een periode van 4 maanden. Annemarie combineerde deze opdracht met andere opdrachten.